Automatisation des processus — Genève & Suisse romande

Chaque heure perdue sur une tâche répétitive est une heure que vous ne récupérerez pas.

SERAFINO RÉSOUT identifie les tâches manuelles qui ralentissent votre PME — saisie, relances, rapports, synchronisation — et les automatise avec des outils sur mesure, livrés et documentés, que votre équipe possède entièrement.

Diagnostic gratuit — 30 min Voir les cas réels

Ce que ça coûte vraiment

Le désordre opérationnel ne coûte pas cher à l'instant. Il coûte cher en continu.

4–6h

perdues chaque semaine sur des recherches d'information dans des outils dispersés

8h→30min

c'est le gain réel sur l'inventaire mensuel d'une cuisine professionnelle après automatisation

756

leads qualifiés livrés automatiquement — zéro heure de prospection manuelle

CHF 0

d'abonnement ou de licence mensuelle — les outils vous appartiennent

Pourquoi SERAFINO RÉSOUT

Ce qui différencie une vraie automatisation d'un beau PDF.

Beaucoup vendent de l'automatisation. Peu viennent voir comment votre activité fonctionne vraiment avant de proposer quoi que ce soit.

Diagnostic terrain

Je viens voir avant de construire.

Avant de coder quoi que ce soit, je passe du temps dans votre activité réelle — cuisine, atelier, bureau. J'observe les flux, je mesure les pertes, je comprends le contexte humain.

Vs agences : elles construisent sur vos réponses à un questionnaire. Pas sur ce que vous faites vraiment.

Propriété totale

Les outils vous appartiennent — pour toujours.

Aucun abonnement mensuel, aucune dépendance à ma plateforme. Les automatisations que je construis sont livrées avec documentation complète. Vous les utilisez, les modifiez, les transmettez.

Vs SaaS : vous payez chaque mois pour accéder à votre propre données. Ici, vous payez une fois.

Résultats mesurables

Je m'engage sur un résultat, pas sur une livraison.

Le succès n'est pas "le workflow est déployé". Le succès c'est "vous gagnez X heures par semaine" ou "les relances partent sans intervention". C'est ça qu'on mesure ensemble.

Vs consultants : ils livrent un plan. Je livre un système qui fonctionne — ou je rembourse.

Garantie 3 mois

Si ça ne marche pas, vous ne payez pas.

C'est écrit dans le contrat, pas juste dit en réunion. Si dans les 3 mois suivant la mise en place, en faisant ce qu'on a défini ensemble, aucun résultat mesurable n'apparaît — remboursement intégral.

Vs prestataires classiques : le risque est chez vous. Ici, il est chez moi.

Vous reconnaissez-vous ?

Les situations les plus fréquentes dans les PME romandes.

01

Saisie manuelle répétitive

Les mêmes données saisies plusieurs fois dans plusieurs outils. Chaque saisie est une source d'erreur potentielle et une perte de temps certaine.

02

Relances oubliées ou manuelles

Les relances clients ou fournisseurs reposent sur la mémoire d'une personne. Quand cette personne est absente, les relances s'arrêtent.

03

Rapports construits à la main

Chaque semaine ou chaque mois, quelqu'un passe du temps à copier-coller des chiffres pour produire un rapport que tout le monde attend.

04

Information dispersée

Devis dans un fichier, suivi client dans un autre, relances dans la tête, documents dans la boîte mail. Chaque outil fonctionne. Ensemble, ils créent du travail supplémentaire.

05

Recherches chronophages

Retrouver une information simple — prix, stock, contact, historique — prend trop de temps parce que rien n'est centralisé ni accessible rapidement.

06

Dépendance aux personnes clés

Le système tient grâce aux personnes les plus débrouillardes. Quand l'une d'elles part, une partie de la connaissance opérationnelle part avec elle.

Les automatisations les plus impactantes

Des solutions concrètes pour des problèmes récurrents.

Données & synchronisation

Centralisation et synchronisation automatique

Une donnée saisie une fois, disponible partout. Fini les doublons, les versions contradictoires, les mises à jour manuelles entre outils.

  • Synchronisation Google Sheets ↔ base de données
  • Mise à jour automatique des tableaux de bord
  • Import/export entre systèmes hétérogènes

Commercial & CRM

Pipeline commercial automatisé

Qualification de leads, relances programmées, suivi de pipeline — sans intervention manuelle quotidienne.

  • Qualification automatique selon critères métier
  • Relances email/WhatsApp programmées
  • Tableau de bord commercial en temps réel

Opérations & HORECA

Gestion opérationnelle simplifiée

Inventaires, commandes fournisseurs, planning équipe — les tâches chronophages réduites à quelques minutes.

  • Inventaire par dictée vocale ou scan
  • Comparaison fournisseurs automatisée
  • Alertes stock et suggestions commandes

Connaissance & support

Bot IA métier personnalisé

Un assistant qui connaît votre activité, vos produits, vos processus — disponible en permanence, multilingue, sans intervention humaine.

  • Réponses métier sur base de connaissance client
  • Support commercial et gestion des objections
  • Rédaction de documents répétitifs (devis, emails)

Administration

Automatisation administrative

Les tâches administratives répétitives traitées automatiquement: rappels, confirmations, exports, archivage.

  • Rappels automatiques clients et fournisseurs
  • Génération automatique de documents
  • Archivage et classement automatisé

Reporting & pilotage

Tableaux de bord opérationnels

Les chiffres qui comptent, visibles en temps réel, sans que personne n'ait à les assembler chaque semaine.

  • Dashboard personnalisé aux KPIs réels
  • Alertes sur seuils critiques
  • Rapports hebdomadaires générés automatiquement

Par secteur

Ce qu'on automatise concrètement — selon votre activité.

Restauration & HORECA

Cuisine, service & fournisseurs

  • Bon de commande fournisseur généré sur la base du stock réel
  • Alerte automatique quand un produit passe sous le seuil minimal
  • Planning cuisine synchronisé avec les réservations du jour
  • Confirmation de réservation ou d'événement envoyée automatiquement
  • Rapport food cost hebdomadaire sans intervention manuelle
Artisans & Commerces

Devis, chantiers & facturation

  • Devis structuré depuis un modèle — envoyé en moins de 10 minutes
  • Confirmation de chantier par message automatique après accord
  • Relance automatique des devis sans réponse après 5 jours
  • Facture générée et envoyée automatiquement à clôture du chantier
  • Demande d'avis Google automatique après fin de prestation
PME & Startups

CRM, prospection & reporting

  • Enrichissement automatique des leads: email, téléphone, LinkedIn
  • Séquence d'onboarding email pour chaque nouveau client
  • Qualification et scoring des prospects selon critères métier
  • Rapport de pipeline commercial envoyé chaque lundi matin
  • Archivage et nommage automatique des documents clients
Professions libérales

Dossiers, agenda & administratif

  • Rappel de rendez-vous par SMS ou email 24h avant
  • Relance automatique des dossiers en attente de pièces
  • Génération automatique de la lettre de mission ou du mandat
  • Centralisation des notes de frais et envoi mensuel au comptable
  • Suivi des factures impayées avec relances progressives

Résultats mesurables

Des chiffres issus de missions réelles, pas de projections.

Cuisine professionnelle, Genève 8h → 30min

Inventaire mensuel réduit de 8 heures à 30 minutes. Même précision, fraction du temps — grâce à la dictée vocale et au calcul automatique.

Pipeline commercial, Planeto 756 leads

Leads qualifiés et priorisés automatiquement. Zéro recherche manuelle, zéro tri — l'équipe commerciale se concentre sur les discussions.

Gestion fournisseurs HORECA 4–6h/sem

Temps récupéré chaque semaine sur la recherche de prix, la saisonnalité et les décisions d'achat fournisseurs.

Souveraineté des données CHF 0/mois

Aucune licence mensuelle, aucun abonnement externe. Les outils appartiennent au client — propriété totale, aucune dépendance.

Comment ça se passe

Quatre étapes, du terrain à la livraison.

01

Diagnostic ciblé

Observer les flux réels, identifier les tâches répétitives, mesurer le temps perdu. Pas les processus sur papier — ce qui se passe vraiment.

02

Plan d'action

Priorités, solutions, délais, responsabilités. Vous repartez avec une direction claire, même si vous vous arrêtez là.

03

Mise en place

Déploiement des automatisations, adapté au niveau réel de l'équipe. Rien d'inutile, rien de complexe sans raison.

04

Stabilisation

Le système tient sans moi. L'équipe peut l'utiliser, le modifier, se l'approprier — documentation complète incluse.

Garantie de résultat. 800 CHF pour une mise en place stand-alone, payé une seule fois. Si dans les 3 mois suivant la mise en place, en faisant ce qu'on a défini ensemble, aucun résultat mesurable n'est observé — remboursement intégral.

Questions fréquentes

Ce que les clients demandent avant de se lancer.

Le diagnostic est gratuit — 30 minutes pour voir si une automatisation a du sens dans votre contexte. Si on va plus loin, le plan de simplification coûte 300 CHF et la mise en place démarre à 800 CHF, payé une seule fois, sans abonnement. Le prix final dépend de la complexité réelle, pas d'un catalogue.
Les premières automatisations sont souvent en place en 1 à 3 semaines. Les résultats sont visibles immédiatement — si l'inventaire prenait 8h et prend maintenant 30 minutes, vous le savez dès la première utilisation. Pas besoin d'attendre 6 mois pour voir si ça fonctionne.
Vous. C'est le principe. Chaque automatisation est livrée avec une documentation simple, adaptée à votre équipe. L'objectif est que vous soyez autonomes — pas que vous ayez besoin de moi chaque fois qu'il y a un changement. Si une évolution est nécessaire, je suis disponible, mais ce n'est pas une obligation.
Ça dépend de ce que vous avez déjà et de ce qui correspond à votre contexte. J'utilise des outils adaptés à votre contexte : scripts Python, bots Telegram, intégrations sur mesure sur votre infrastructure. Jamais de plateforme externe qui crée une dépendance inutile. Si vous avez déjà des outils qui fonctionnent — je construis autour, pas par-dessus.
Non. La plupart du temps, les outils existants sont bons — c'est la façon dont ils sont reliés qui crée du travail inutile. On automatise les connexions entre vos systèmes actuels plutôt que de tout remplacer. Moins de friction pour votre équipe, moins de risque, résultat plus rapide.
C'est souvent là que l'impact est le plus fort. Quand vous êtes 3, chaque heure perdue pèse lourd. Une automatisation bien ciblée — relances, inventaire, rapports — peut libérer 4 à 6 heures par semaine. Sur une petite équipe, c'est significatif.
Un SaaS est une solution générique que vous adaptez à votre activité — souvent incomplètement. Ce que je construis est fait pour votre activité spécifique, vos données réelles, vos contraintes. Et vous ne payez pas chaque mois pour y accéder : vous l'avez. Si vous avez déjà un outil qui couvre un besoin, je l'intègre — je ne remplace pas ce qui fonctionne.
Je rembourse. C'est écrit dans le contrat. Si dans les 3 mois suivant la mise en place, en faisant ce qu'on a défini ensemble, aucun résultat mesurable n'apparaît — vous récupérez votre investissement. Pas de discussion, pas de condition cachée. C'est comme ça que je travaille.
Assistant SERAFINO RÉSOUT

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Décrivez votre activité et votre situation en 2 minutes. Le bot pose les bonnes questions, identifie si une automatisation a du sens, et prépare un résumé que vous pouvez m'envoyer directement.

Gratuit · Aucune inscription · Résumé prêt à envoyer

Premier échange gratuit

30 minutes pour savoir si une automatisation peut changer quelque chose.

On regarde ensemble où se perdent du temps, de l'énergie ou de la clarté. Gratuit, sans engagement, orientation concrète.

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contact@serafino-resout.ch  ·  +41 78 658 37 60  ·  Genève

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